lokbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই দলিলে "lokbd", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে lokbd অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে, যা lokbd.bar ঠিকানায় পরিচালিত হয়। "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা এটি ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

lokbd বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিংসহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা পাওয়া যায়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলা ভাষায় লিখিত। যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে এই বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২. গ্রহণযোগ্যতা ও নিবন্ধন

lokbd-এ সদস্যপদ গ্রহণ এবং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করা আবশ্যক:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• একই পরিবারের একাধিক সদস্য একটি ডিভাইস বা ঠিকানা থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে পূর্বে lokbd কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে হবে।

২.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

lokbd বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি পরিচয়পত্রের মাধ্যমে সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

২.২ মিথ্যা তথ্য প্রদানের পরিণতি

নিবন্ধনে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে lokbd অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার lokbd অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলি মনে রাখবেন:

• আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টটি সর্বদা নিজে ব্যবহার করুন — অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে বাজি ধরতে দেবেন না।
• অননুমোদিত প্রবেশাধিকার বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে lokbd নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধকরণ

lokbd কর্তৃপক্ষ যেকোনো কারণে, বিশেষত এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

lokbd-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থিত:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকসমূহ)

৪.২ ন্যূনতম পরিমাণ

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ

সমস্ত বৈধ উত্তোলন আবেদন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি পালন করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে।
• জমা দেওয়া পদ্ধতি এবং উত্তোলন পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন অনুরোধ অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৪ মুদ্রা

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। বিনিময় হারের কারণে সৃষ্ট কোনো পার্থক্যের জন্য lokbd দায়বদ্ধ নয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

lokbd তার সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস অফার প্রদান করে থাকে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন:

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ (শুধুমাত্র বোনাস অ্যামাউন্টের উপর, জমার উপর নয়)।

৫.৩ বোনাস-সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি সদস্য প্রতিটি বোনাস অফার মাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• lokbd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা অন্য কোনো অনিয়মিত উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

lokbd-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায় এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

৬. বেটিং ও গেমিং বিধি

lokbd-এ সমস্ত গেম এবং বেটিং কার্যক্রম নিচের সাধারণ বিধিমালার অধীনে পরিচালিত হয়:

৬.১ বাজির নিয়ম

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি অনিশ্চিত থাকলে lokbd সেই বাজি বাতিল করে জমার অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• কোনো বাজির ফলাফলে বিরোধ দেখা দিলে lokbd কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.২ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

সকল স্পোর্টস বেটিং বাজারের নিয়ম পৃথকভাবে নির্ধারিত। বাজি স্থাপনের আগে নির্দিষ্ট বাজারের নিয়ম মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

• যেকোনো ম্যাচ পরিত্যক্ত বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হলে বাজি বাতিল করে মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অফিশিয়াল ফলাফল ঘোষণার আগে প্রকাশিত অনানুষ্ঠানিক স্কোর বা তথ্যের উপর ভিত্তি করে দেওয়া বাজি বাতিল করা হতে পারে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট

সকল লাইভ ক্যাসিনো গেম ও স্লট গেম সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi) নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়। গেমে কোনো সফটওয়্যার ত্রুটি দেখা দিলে সেই রাউন্ড বাতিল হতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

lokbd-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলি সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বা কৃত্রিম বাজি স্থাপন।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেম বা বাজির সুবিধা নেওয়া।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য যেকোনো সাইবার আক্রমণের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের ক্ষতিসাধন।
• অন্য সদস্যের তথ্য চুরি বা তাদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা সহায়তা করা।

উপরোক্ত নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে lokbd সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

lokbd বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• আপনি চাইলে নিজেই আপনার ডেইলি, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজন মনে হলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ (Self-exclusion) করার সুবিধা রয়েছে।
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে বিষয়টি সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হবে।

গেমিং আসক্তি নিয়ে সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

৯. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

lokbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।
• পরিচয় যাচাই ও আর্থিক নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আমাদের গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ বিবরণ গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে lokbd কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজি বা গেমে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী না মেনে চলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সিস্টেম ব্যর্থতা বা ত্রুটি।
• অপরিহার্য কারণে (Force Majeure) পরিষেবা বিঘ্নিত হলে — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা সাইবার আক্রমণ।

সকল পরিস্থিতিতে lokbd-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১. পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১১.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

lokbd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

১১.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১.৩ পরিষেবা বন্ধকরণ

lokbd কর্তৃপক্ষ প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে যেকোনো পরিষেবা বন্ধ করার অধিকার রাখে। এরূপ ক্ষেত্রে সদস্যদের যুক্তিসঙ্গত পূর্বনোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অসম্মতি বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সকল অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব সুষ্ঠুভাবে সমাধানের চেষ্টা করব। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর, সংশ্লিষ্ট তারিখ ও পরিমাণ উল্লেখ করলে দ্রুততর সমাধান সম্ভব।

আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি সম্ভব না হলে উভয় পক্ষ একটি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে সমাধানের পথ অনুসরণ করতে পারে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হবে।

প্রশ্ন আছে?

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে। সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন।